Retail Manager

Dans le cadre d’une ouverture de poste au sein de la Team Galeries Lafayette, composée de 9 personnes tu auras plusieurs objectifs au quotidien :

1. Gestion opérationnelle :

* Superviser les opérations quotidiennes des 3 corners, y compris l'ouverture et la fermeture, le réapprovisionnement des stocks, la gestion de la caisse, etc.

* S'assurer que les corners respectent les normes de présentation visuelle de Wethenew et maintenir un environnement de vente attractif et accueillant.

* Coordonner avec les équipes logistiques pour assurer un flux efficace des produits vers les corners.

1. Développement commercial :

* Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente visant à stimuler la croissance des ventes dans chaque corner.

* Analyser les données de vente pour identifier les tendances et les opportunités, et ajuster les plans d'action en conséquence.

* Collaborer avec les différents départements de Wethenew pour améliorer la visibilité de la marque et être toujours concurrentiel face aux autres corners.

* Collaborer avec les différents départements des Galeries Lafayette afin d’entretenir et d’assurer la continuité et la stabilité de la relation commerciale.

1. Gestion de l'équipe :

* Recruter, former et encadrer une équipe performante de vendeurs et de personnel de support dans chaque corner.

* Fournir un coaching et un feedback réguliers aux membres de l'équipe pour favoriser leur développement professionnel.

* Gérer les horaires de travail, les congés et les évaluations de performance du personnel.

1. Service clientèle :

* S'assurer que les clients bénéficient d'une expérience exceptionnelle lors de leur visite dans les corners.

* Résoudre les problèmes et les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace.

* Mettre en place des procédures pour recueillir les commentaires des clients et utiliser ces informations pour améliorer continuellement le service.